Catalog.hr

Petak, 24. 11. 2017. Online 339 korisnika
Država

Info

 

UVJETI KUPNJE

 

Kako naručiti?

Da biste mogli naručivati proizvode preko naše web trgovine potrebno se najprije registiratikao naš kupac. Nakon toga se možete prijaviti koristeći obrazac u desnom stupcu stranica.

Pregledavati artikle možete preko izbornika kategorija ili proizvođača u lijevom stupcu web stranice, odnosno korištenjem pretraživača.


1. Kada se odlučite za kupovinu artikla kliknite na gumb "Dodaj u košaricu", te će proizvod biti dodan u košaricu. Sadržaj košarice možete preglediti klikom na "Košarica" u desnom stupcu web stranica.


 2. Košarica se tada nalazi na vrhu desnom stupca web stranica  i pruža Vam informacije o ukupnoj količini artikala, ukupnoj cijeni artikala  i količini pojedinačnog artikla.


Pojedinačni artikl možete ukloniti iz košarice klikom na sličicu  koji se pojavljuje desno od artikla nakon što postavite kursor iznad tog artikla.


 Klikom na gumb "Prikaži košaricu" ili "Košarica" (na samom vrhu stranice) bit ćete preusmjereni na pregled košarice.


3. Cijena dostave iznosi 40 kn za narudžbe do 1000 kn. Za narudžbe iznad 1000 kn dostava je besplatna. U košarici je izračunat ukupni iznos vaše narudžbe zajedno s troškovima dostave.


 4. Ukoliko ste prijavljeni, u košarici, ispod popis artikala, nalaze se popunjeni vaši osobni podaci koje ste unijeli prilikom registracije. Ovdje možete promijeniti adresu dostave artikala, te način plaćanja. Kada ste to sve provjerili, narudžbu potvrđujete klikom na "Naručujem"


5. Nakon narudžbe na Vaš mail stići će obavijest o primitku narudžbe, a zatim će uslijediti i "Ponuda za uplatu" poslana od naših djelatnika kojom se potvrđuje dostupnost naručenih artikala i vrijeme isporuke.

 

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Tena-G d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Tena-G- d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA

Tajnost podataka Kupca zaštićena je i osigurana uporabom SSL enkripcije.

Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka (SSL enkripcija postupak je šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihova prijenosa).

Navedeni način omogućuje siguran prijenos informacija te onemogućuje nedopušten pristup podacima prilikom komunikacije između računala Kupca i PBZ Mycheck-out payment gateway servisa i obrnuto.

Navedeni servis i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Brojevi kreditnih kartica ne pohranjuju se i nisu dostupni neovlaštenim osobama.

      

 

UVJETI KUPOVINE


 1. Općenito
Ovi uvjeti utvrđuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih na našoj Internet trgovini. TENA-G d.o.o. je prodavatelj, a kupac je svaki punoljetni posjetitelj naše Internet trgovine, koji robu naručuje na jedan od načina opisanih u daljnjem tekstu.
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom procesa kupovine. Proizvodi su namijenjeni prodaji isključivo na području Republike Hrvatske. Kupovinom proizvoda u Internet trgovini prihvaćate sve uvjete prikazane u nastavku teksta.


 2. Točnost sadržaja
U našoj Internet trgovini uvijek nastojimo što točnije prikazati opise, slike i cijene ponuđenih proizvoda. Unatoč našim nastojanjima povremeno se mogu dogoditi određene manje greške ili nedosljednosti.


 3. Dostupnost proizvoda
Stanje na našem skladištu pratimo redovito te u skladu s tim svakodnevno ažuriramo podatke u našoj Internet trgovini. Ipak, ponekad se može dogoditi da je proizvod prikazan u našoj Internet trgovini, iako ga više nema na skladištu. U takvom slučaju ćemo vas o tome obavijestiti, a vi možete promijeniti ili otkazati narudžbu.


4. Cijene
Sve cijene su prikazane u hrvatskim kunama (HRK), a u cijene je uključen PDV.
Za kupovinu u iznosu većem od 1000,00 kn odobravamo 10% popusta. 


5. Naručivanje

Svi proizvodi ponuđeni u našoj Internet trgovini za područje Republike Hrvatske naručuju se na jedan od sljedećih načina:

  •  putem web-shop košarice
  •  e-mailom  prodaja@tena-g.hr
  • telefonom  049/377477 , pon-pet 8-16 sati
  • telefaxom   049/301 950

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi pravilnog izbora  alata za određenu primjenu, pratećeg pribora ili tehničkih karakteristika proizvoda, obratite nam se na mail:prodaja@tena-g.hr ili telefon 049/377477 i naši djelatnici će Vas rado savjetovati prije kupnje. 


 6. Plaćanje
U Internet trgovini proizvode možete plaćati putem:

  • opće uplatnice/virmanom
  • pouzećem
  • karticama: American Express, MasterCard, Visa, Diners u jednom obroku
    (visina pojedinačne transakcije je maksimalno 10.000,00 kn, minimalna 10,00 kn)

   

U našim poslovnicama u Sesvetama,Rudešu i Splitu možete plaćati uz navedene i karticama Maestro , te kreditnim karticama na obročnu otplatu .

Za svaku narudžbu djelatnik će Vas kontaktirati o roku isporuke i napraviti Vam ponudu za Vašu narudžbu.


 7. Dostava
Proizvode raspoložive na skladištu šaljemo radnim danom najkasnije 24 h nakon primitka uplate (rmože potrajati dan ili dva ovisno o banci) . U slučaju da proizvod nije trenutno rasploživ, kontaktirat će Vas naš djelatnik i obavijestiti Vas kada smo u mogućnosti isporučiti Vašu narudžbu .


Cijena dostave iznosi 40 kn po paketu.


 Za narudžbe iznad 1000 kn dostava je besplatna.


Prilikom slanja Vaše narudžbe poslat ćemo Vam e-mail sa obavijesti o slanju i kojom kurirskom službom je narudžba poslana.

Prilikom preuzimanja proizvoda kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati pismenim zapisom na dostavnici dostavnom radniku ili prijaviti prodavatelju .


 8. Povrat ili zamjena proizvoda
Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni s kupljenim proizvodom, možete ga vratiti ili zamijeniti u roku od 7 radnih dana nakon primitka pošiljke. Naknadne reklamacije neće se uvažavati. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju, zajedno s originalnim računom i garancijom koje ste primili uz pošiljku. Ako ne želite zamjenu proizvoda, vratit ćemo uplaćeni iznos na Vaš račun. Troškove povrata i slanja nove robe snosi sam kupac.
Kupac ima pravo na povrat proizvoda koje nije naručio ili proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje nije nastalo prilikom transporta. U tom slučaju, u dogovoru s kupcem, odobrit ćemo povrat proizvoda te kupcu poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova. Uz vraćenu robu potrebno je priložiti original računa i svu dokumentaciju koju ste primili uz pošiljku.


 9. Garancije
Reklamacije proizvoda u garantnom roku rješavaju se u ovlaštenim servisima i pod uvjetima opisanim u garantnom listu koji će biti isporučen uz svaki električni, akumulatorski ili benzinski alat.
Servise svih električnih i akumulatorskih alata izvan garantnog roka možete obaviti u naša četiri servisa.

 

2012. TENA-G D.O.O. 

Catalog vas pita:

Najljubazniji trgovci su u: